Цена  
р.
-
Цвет  
Размер  

Условия возврата

Cкачать форму возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОИЗВОДИТСЯ С УСЛОВИЕМ, ЧТО КЛИЕНТ В ТЕЧЕНИЕ 3 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ УВЕДОМЛЯЕТ ПОСТАВЩИКА О НЕОБХОДИМОСТИ ВЕРНУТЬ ТОВАР.

Моментом получения заказа клиентом считается:

  • дата доставки заказа курьером;
  • дата отгрузки заказа из терминала в городе получателя;
  • дата получения заказа в почтовом отделении в городе получателя.

Для возврата товара необходимо:

  • обратиться в Отдел по работе с возвратами, скачать и заполнить форму возврата;
  • направить заполненную форму возврата на почту: lookvozvrat@gmail.com;
  • распечатанную и заполненную форму возврата вложить в груз и направить возврат по адресу:
    109469, Москва, а/я 44, ООО "Умбриэль".

По всем остальным спорным вопросам, касающимся полученного товара (брак, недовоз, пересортица и прочее), срок рассмотрения составляет 3 дня с момента получения.

Обмен товара

В случае обнаружения брака в заказе возможен обмен товара на идентичный (только в случае наличия на данный момент на складе), либо на иной товар из каталога поставщика, либо возврат бракованного товара и денежных средств за единицы товара с браком.

Возмещение денежных средств

Возмещение денежных средств по оформленному возврату осуществляется в течение 3 дней с момента подтверждения получения возврата Отделом по работе с возвратами. В случае некорректного заполнения формы возврата или по другим причинам, по которым не представляется возможным идентифицировать отправителя возврата, срок выплаты возмещения может быть увеличен.

Отдел по работе с возвратами

  • График работы: пн. – пт., с 9:00-18:00 часов
  • E-mail: lookvozvrat@gmail.com
  • Телефон: +7 (910) 499-99-70


Компания LOOK-YOURSELF надеется на плодотворное сотрудничество и партнерскую дружбу с нашими клиентами. Помните, что вы всегда можете задать нам интересующие вас вопросы по поводу условий заказа и по любой другой теме по телефонам в Москве.